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SUBJECT 2018년3월에 구입했는데 작동을 안합니다 빠른 답변 해주세요
NAME VOACREAM (ip:)
  • DATE 2018-08-20
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고객님 안녕하세요? 아래 문의 사항에 답을 드렸는데 못보신거 같아서 다시 답변드립니다.


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고객님 안녕하세요? 저희 더블미 제품 사용 중 고장으로 인해 불편을 드린 점 먼저 사과드립니다.

고객님 우선 AS 보내시기 전에 제품 리셋 방법으로 소프트웨어 리셋을 한번 해 봐주실 것을 요청드립니다.


리셋 방법은 리모콘 하단에 보시면 작은 구멍이 있습니다. 그 구멍에 들어갈 만한 뽀족한 것 (샤프심 같은것) 으로

2~3초간 눌렀다가 (리모콘이 꺼진 상태에서 1번, 켜진 상태로1번) 때주시고, 잠시 후 다시 한번 리모콘을 켜봐주세요.


그래도 동작을 안한다면 저희가 AS를 해 드려야 할 것 같습니다.

'경기도 남양주시 두물로 39번길 22-7. 동아인터 물류센터' 로 리모콘 보내주시면 저희가 생산공장 통해서 확인하여 AS 해 드리겠습니다.

그럼 다시 한번 불편 드려 죄송하며, 일반적으로는 위와 같이 리셋을 한번 하면 대부분 정상동작이 되게 설계가 되어있으므로

리셋을 먼저 시도해 봐 주시면 감사하겠습니다.


리셋 방법 문의나 AS 리턴 방법 문의를 원하시면 전화를 주셔도 되세요.

감사합니다.



 [ Original Message ]
고장나면 어떻게 해야합니까?
빠른답좀 주세요  

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